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고객만족

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빠르게 변화하는 시장 환경 속에서 고객 요구사항에 대한 이해를 높이고 니즈를 파악하기 위해
글로벌 고객사들을 대상으로 매해 고객만족도 조사를 실시합니다.
품질력 등 총 4개 영역에 대한 문항에 대한 답변을 분석 및 적용하여, 차별화된 고객 경험을 제공하며 고객 가치를 증진합니다.

Customer
Satisfaction
Survey
2022 2021 2020
 
Quality
On time Delivery
Speed of Response
Closing of Complaints
2022
3.9
3.3
3.5
3.7
2021
3.8
3.9
4
3.6
2020
4.2
4.3
4
3.9